Atención Eficaz de quejas y reclamaciones

75h

Descripción

https://drive.google.com/file/d/1DZVVRrJI3mTOSr9HbHKd5gTUiAJsWovQ/view?usp=drive_link

¿Qué aprenderás en el curso?

  • Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.
  • Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
  • Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.

Te enviaremos el PDF al correo

¿Te interesa este curso?

Duración del curso: 75h
Categorías Online

Descripción

https://drive.google.com/file/d/1DZVVRrJI3mTOSr9HbHKd5gTUiAJsWovQ/view?usp=drive_link

¿Qué aprenderás en el curso?

  • Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.
  • Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
  • Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.

Te enviaremos el PDF al correo

¿Te interesa este curso?

Duración del curso: 75h
Categorías Online

Newsletter Aibe Formación

¿En qué correo te gustaría recibir las novedades sobre formación?

¿Necesitas más información?

Rellena el formulario y en breve uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para resolver cualquier duda o consulta que tengas.