Atención Eficaz de quejas y reclamaciones
Descripción
https://drive.google.com/file/d/1DZVVRrJI3mTOSr9HbHKd5gTUiAJsWovQ/view?usp=drive_link

¿Qué aprenderás en el curso?
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.
- Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
- Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.
Te enviaremos el PDF al correo
Descripción
https://drive.google.com/file/d/1DZVVRrJI3mTOSr9HbHKd5gTUiAJsWovQ/view?usp=drive_link
¿Qué aprenderás en el curso?
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.
- Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
- Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.
Te enviaremos el PDF al correo