¿Qué aprenderás en el curso?

• Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico.
• Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
• Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización.
• Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente.
• Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de información.
• Profundizar en la segmentación de mercado.
• Acercarnos al consumidor y sus necesidades.
• Ampliar conocimiento sobre el proceso de segmentación y los tipos y criterios de este.