Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros

75h

Descripción

https://drive.google.com/file/d/1nxj1HQ3Tsb4g4rvX4oNy5ND9VLHxzkBc/view?usp=drive_link

¿Qué aprenderás en el curso?

  • Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente en la gestión de sugerencias y consultas.

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Duración del curso: 75h
Categorías Online

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  • Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente en la gestión de sugerencias y consultas.

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